Hinweise zur Lagerung

We streven ernaar om alle orders de volgende werkdag te versturen. Door de groei en omdat wij met verse producten werken, kan het af en toe een paar dagen langer duren.

We verzenden met DHL, tenzij je zelf kiest voor DPD: je ontvangt een track & trace code nadat je pakket is verwerkt. Deze vliegt soms in de spam!

LET OP: Zodra we het verzendlabel afdrukken, ontvang je de track & trace van DHL. De status verandert zodra DHL het pakket heeft gescand en ontvangen.

Het kan gebeuren dat je pakket vertraging oploopt bij de vervoerder.  Dit is zeldzaam, maar ligt helaas buiten onze macht.

Pakketten worden vers verzonden, het is geen probleem voor de houdbaarheid van het product als de verzending een paar dagen vertraagd is.

Onze klantenservice staat voor je klaar via info@fitpiggy.nl. Wij vragen een onderzoek aan bij de vervoerder, vaak weten ze je pakket nog te traceren!

Mocht deze niet terug te vinden zijn, zorgen wij voor een passende oplossing.

Onze producten versturen we in een doos met extra beveiliging, zelfs met deze bescherming is de reis nog wel eens te heftig.

Hierdoor kan het zijn dat jouw producten beschadigd of gesmolten aangekomen zijn.

In dit geval mag je een foto maken van de producten en de verzenddoos en sturen naar info@fitpiggy.nl. Dan gaan we samen op zoek naar een passende oplossing.